La richiesta di attivazione di una nuova fornitura gas presuppone che siano state eseguite le opere di costruzione dell’allacciamento stradale (cioè siano presenti le tubazioni che dalla strada arrivano fino al confine di proprietà, compresa la valvola finale di intercettazione) su cui andrà installato il contatore. In caso negativo occorre preliminarmente fare una “richiesta di allacciamento” alla società di distribuzione del gas sia direttamente sia tramite Hera Comm Marche Srl che può fare da interfaccia tra il cliente finale a la società di distribuzione del gas.

Qualora le tubazioni siano tutte completate la procedura da seguire è la seguente: recarsi presso uno degli sportelli clienti per la stipula del contratto di fornitura gas con tutta la documentazione sotto indicata.
L’operazione può essere svolta dall’interessato o da terza persona munita di delega scritta e copia del documento d’identità del delegante.

Documenti necessari

• Documento di riconoscimento (o permesso di soggiorno per i cittadini extracomunitari)
• Codice fiscale
• Fotocopia o numero del preventivo pagato per i lavori di allacciamento stradale
• Fotocopia o numero concessione edilizia
• Allegato I rilasciato dall’idraulico (firmato in originale)
• Allegati tecnici obbligatori redatti dall’idraulico (schema impianto e elenco materiali utilizzati firmati in originale)
• Allegato H (si sottoscrive allo sportello)
• Codice IBAN del conto corrente bancario o postale per attivazione RID (opzionale, evita il pagamento del deposito cauzionale)
• Dati catastali dell’immobile (entro 30 giorni)

Alla stipula del contratto potranno essere consegnate:

• Fascetta adesiva con nome da mettere sulla parte iniziale della propria tubazione gas che porta alla propria abitazione
• Busta per restituire la Dichiarazione di conformità entro 30 giorni dall’attivazione

Costi dell'operazione

• Costo contratto = € 25,00 + IVA 20% (salvo promozioni in corso – vedi listino pubblicato su questo sito)
• Intervento di installo = recupero costi distributore € 40,00 + IVA 20% (per contatori di grosso calibro il costo varia)
• Controllo documentale Delibera 40/04 = recupero costi distributore € 40,00 + IVA 20% (per contatori di grosso calibro il costo varia)  
• Deposito cauzionale = € 25,00 uso cucina, € 77,00 uso riscaldamento individuale (del. 229/01). Verificare importi per altri usi. In caso di domiciliazione bancaria delle bollette il deposito cauzionale viene restituito

Condizioni applicate

I contratti d’utenza possono essere stipulati alle condizioni del servizio di tutela stabilite dall’Autorità per l’Energia Elettrica e il Gas se il cliente rientra nelle tipologie d’uso che ne hanno diritto ai sensi dei provvedimenti tariffari in vigore, ovvero alle condizioni del mercato libero sottoscritte in relazione alle offerte pro-tempore disponibili.

Dati necessari da comunicare all’azienda

All’atto della richiesta il cliente è tenuto a comunicare obbligatoriamente un recapito telefonico e, per le richieste on-line, anche un recapito e-mail. Tali dati sono necessari per gestire l’appuntamento che la società di distribuzione del gas darà al cliente prima di eseguire l’intervento sul contatore, ai sensi della deliberazione 120/08 dell’Autorità per l’Energia Elettrica e il Gas.