Chi può aderire

Tutti i clienti domestici che hanno un consumo annuo compreso tra 501 e 5.000 mc per utilizzo di riscaldamento. È inoltre necessario che il pagamento delle bollette avvenga tramite addebito automatico sul conto corrente bancario o postale.

Durata

La durata è dal momento dell’attivazione, fino al 30 giugno successivo, poi annuale con rinnovo tacito. L’eventuale disdetta va inoltrata entro la scadenza dell’ultima bolletta di conguaglio. Il recesso anticipato è esercitatile nei termini previsti dalla delibera AEEG 144/07.

Modalità di adesione

Per i clienti che già hanno una fornitura attiva, è possibile aderire entro il 30 luglio di ogni anno. Per le nuove attivazioni è possibile aderire al momento dell’attivazione del contratto in qualsiasi data. L’adesione si fa compilando e sottoscrivendo il contratto e il depliant informativo.

Bollette

L’offerta “Bolletta Serena” prevede 6 fatture l’anno con scadenza a fine mese e precisamente: 5 acconti a consumo costante (*), ognuno pari ad 1/6 dei mc consumati nell’anno precedente, più un conguaglio finale a giugno/luglio dopo la lettura del contatore.

(*) Per i nuovi clienti sono previste bollette bimestrali con acconti costanti dal momento del contratto, più un unico conguaglio finale a giugno dopo la lettura del contatore. L’importo dei singoli acconti può variare leggermente in relazione alle tariffe del periodo.

Conguaglio

Se il conguaglio finale risulterà più che doppio rispetto all’importo della rata in acconto, sarà sempre possibile il pagamento in due rate dell’ultima bolletta, una rata alla scadenza e l’altra il mese successivo. Se il conguaglio sarà a credito il rimborso sarà disposto entro 30 giorni con assegno oppure accreditato sulla prima rata successiva.